Studiereis Manchester 2011

Van 9 mei 2011 tot en met 14 mei 2011 ben ik op studiereis geweest naar Manchester Engeland. Ik had niet echt een beeld van de stad die bekend staat als thuisbasis van de voetbalclub Manchster United. Ik was dan ook blij verrast dat deze stad nog zo veel meer te bieden heeft! Maar daar straks meer over ik zal beginnen bij het begin.

Maandag 9 mei 2011
Op maandag moesten we om 17:00 uur op school aan de Archimedesstraat verzamelen waarna we met een bus naar de haven van Rotterdam reden. Daar zij we op de boot (The pride of Hull) gestapt die ons naar Hull in Engeland heeft gebracht.



Nadat iedereen was ingecheckt en zijn/haar spullen op de kamer had neer gezet verzamelden we bij het bioscoopzaaltje op de boot. Daar hebben uitleg gekregen over hoe de komende dagen eruit zouden zien en wat de rode draad zou zijn tijdens onze studiereis. De rode draad was voor ons 'Wie is de mol?'. Er waren twee mollen die tijdens de reis verschillende streken zouden uithalen om dingen te verstoren. Doormiddel van raadsels, hints en een mollenboekje met daarin vragen over die dag moesten we erachter zien te komen wie dat de mollen waren.

Na deze uitleg heeft iedereen op eigen gelegenheid de boot nog verkend, wat gedronken en daarna in zijn/haar bedje gekropen om de volgende dag weer fris en fruitig de reis te vervolgen.

Dinsdag 10 mei 2011
Op dinsdag ochtend waren we al vroeg in Hull van waar wij meteen door zijn gereden naar Blackpool om een bezoekje te brengen aan Pleasure Beach.



In Pleasure Beach aangekomen hebben we een presentatie gehad van mevrouw Allison Patterson die verantwoordelijk is voor de Pleasure Beach Academy. Zij heeft ons verteld over de ontstaansgeschiedenis van dit park en de verschillende ontwikkelingen die het park heeft doorgemaakt onder verschillende eigenaren. Ook heeft zij ons uitleg gegeven over de structuur van het park nu en over hoe zij de marketing van het park doen.

Na deze presentatie hebben we uitleg gekregen over de case die we moesten maken. Onze case ging over het nieuwe gedeelte Nickolodeon Land dat sinds 4 mei jl. geopend is. Hierbij was het de bedoeling dat wij per groep een evenement of iets met toegevoegde waarde voor het park bedachten en daarbij een marketingstrategie gaven over hoe ze dit konden promoten.



Om een goed beeld te krijgen van het park en van Nickolodeon Land mochten we het park in om het allemaal zelf te ontdekken. We hebben ongeveer 3 á 4 uur vrijetijd gehad in het park waarna we een presentatie mochten geven aan Allison over onze bedachten ideeën. Samen met Audrey Leurs heb ik de ideeën van ons groepje gepresenteerd aan Allison.

Ze was zeer enthousiast over alle ideeën die iedereen gepresenteerd had. Ze gaat ze zelfs voorleggen bij de 'board of directors'. Ze heeft ons beloofd om de feedback van de 'board of directors' te mailen.

Na deze zeer geslaagde middag en leuke case hebben we in het Grill restaurant van Pleasure Beach wat gegeten. Na het eten zijn we naar het Hatters hostel in Manchester gereden. Hier hebben we ingecheckt spullen boven op de kamer gelegd en zijn we in groepen de stad Manchster gaan verkennen doormiddel van verschillende opdrachten. Deze 'dropping' duurde langer dan dat de organisatie gepland had maar het was een ontzettend leuke manier om de stad Manchester te verkennen! Na de 'dropping' zijn verschillende mensen nog het nachtleven van Manchester ingedoken maar ik ben toen lekker mijn bedje in gedoken.



Woensdag 11 mei 2011
Op woensdag moesten we al zeer vroeg vertrekken naar Sportcity Manchester en dus zat ik al om half 7 aan het ontbijt. Na het eten zijn we samen met Evenementenmanagement naar Sportcity Manchester gegaan waar de winnaars van blok C hun presentatie konden geven aan de manager Gary. Er waren drie presentaties die allemaal goed voorbereid waren en leuk om naar te luisteren.



Na de presentaties hebben we een rondleiding gehad door het stadion van Manchester City en het Velodrome dat ook gelegen is op het terrein van Sportcity Manchester. Bij de rondleidingen waren erg interessant en leuk! In het stadion van Manchster City hebben wij van Leisure Project Management een foto gemaakt voor GO! de studiereizen organisatie van de NHTV.

Na Sportcity Manchster zijn we naar de universiteit van Manchster gereden waar we geluncht hebben en waar we twee presentaties hebben gehad. De eerste presentatie ging over de universiteit van Manchester zelf en de tweede presentatie ging over de stad Manchester en zijn vrijetijdsgelegenheden.

S'avonds hebben we als groep (LPM) gegeten in een Indiaas restaurant. Na het eten hebben we nog het spel levend bingo gedaan wat erg grappig en leuk was om te doen.

Na het spel ben ik samen met een aantal anderen naar het Hilton gegaan waar ze op de 23ste etage een loungebar hebben. Wat een uitzicht heb je daar zeg! Echt heel erg mooi en een leuke afsluiting van de avond.

Donderdag 12 mei 2011

Op de donderdag zijn we naar het Legoland Discovery Centre gereden bij het Trafford Centre net buiten Manchester. In het Legoland Discovery Centre hebben we uitleg gekregen over het onstaan van de Lego parken en de Discovery Centre. Na deze uitleg mochten we het Discovery Centre in en hebben we gezien hoe een legoblokje gemaakt wordt (wel op een kinderlijke manier omdat een Discovery Centre gericht is op jonge kinderen) en mochten we zelf het Discovery Centre ontdekken.



Na Legoland Discovery Centre zijn we naar het Trafford Centre zelf gegaan. Hier hebben een presentatiefilm gezien over het ontstaan van het Trafford Centre en wat het nu allemaal doet aan marketing. Na het filmpje kregen we uitleg over de case die we moesten maken. De case ging over Aerial Extreme dat gevestigd is op het terrein van het Trafford Centre maar nog niet veel naamsbekendheid heeft. Het was dus aan ons de taak om per groep verschillende promotie methodes te bedenken. Hier kregen we ongeveer anderhalf uur de tijd voor. Na de voorbereiding hebben we per groep onze ideeën gepresenteerd aan de managers van het Trafford Centre. De managers waren zeer enthousiast en het winnende groepje heeft een oorkonde ontvangen die wordt opgehangen in de LPM kamer op school.

Na de case hebben we vrijetijd gehad in Trafford Centre gehad waar ik met een aantal mensen eerst wat bij een Italiaans restaurant heb gegeten en daarna heb gewinkeld. Om 22:00 uur moesten we verzamelen bij de bus en zijn we terug gereden naar het hostel. Daar aangekomen hebben ons snel verkleed en zijn we met een grote groep gezellig het nachtleven van Manchster ingedoken.

Vrijdag 13 mei 2011
Vrijdag was helaas alweer de laatste dag voor ons in Engeland. S'ochtends hebben ontbeten, onze koffers gepakt en uitgecheckt. Vanuit het hostel zijn we naar de Xscape gegaan. Dit was ons laatste bedrijfsbezoek. Hier hebben we ook weer een presentatie en rondleiding gehad waar na we een case moesten maken over hoe de Xscape het beste gebruik kan maken van social media. Ook hier hebben we per groep al onze ideeën gepresenteerd en ook hier waren de managers heel erg enthousiast!



Na de presentaties hebben individueel geluchd en daarna mochten we in twee groepen gaan lasergamen! Dit was voor mij de eerste keer dat ik gelasergamed heb maar ik vond het erg leuk om te doen! Door mensen 'af te schieten' met je lasergun kon je punten winnen en aan het eind van het spel kreeg je een certificaat waar op stond op welke plaats je was geëindigd. Ik had het voor de eerste keer helemaal niet slecht gedaan al zeg ik het zelf. Ik was 16de van de 30!

Helaas komt aan alles een eind en moesten we verder met de bus naar de boot om s'avonds weer terug te varen naar Nederland. Onderweg hebben we nog wat gegeten bij de MCdonalds. Bij de boot aangekomen zijn we allemaal ingecheckt en hebben we onze spullen weer op de kamer gelegd.



S'avonds werden we weer verwacht in het bioscoopzaaltje van de boot waar de mollen bekend werden gemaakt. Nou wat zat ik er ver langs wat een mol betreft! Een mol had ik wel goed geraden maar van de andere mol had ik echt geen idee! In de bioscoopzaal hebben we iedereen bedankt voor super leuke en geslaagde studiereis.

S'avonds hebben we gezamelijk nog wat gedronken en zijn sommige nog heel lang door gegaan. Alleen ik had geen energie meer dus ik ben betijds naar mijn bedje gegaan.

Zaterdag 14 mei 2011
Zaterdag ochtend waren we alweer in Rotterdam en zat alles er helaas alweer op. Ik kijk terug op een super leuke, leerzame en geslaagde studiereis en als ik kon zou ik het zo weer overdoen! We hebben als LPM echt een super leuke groep en iedereen kon het met elkaar vinden. Er zijn geen problemen geweest en complimenten aan Marjolein en Esther voor de goed georganiseerde studiereis!

Fieldtrip Dolfinarium

Op vrijdag 4 maart heb ik mijn tweede fieldtrip van jaar 2 gehad naar het Dolfinarium in Harderwijk. We moesten om kwart voor 12 aanwezig bij de ingang van het Dolfinarium. Daar aangekomen zijn we vriendelijk ontvangen en zijn we naar een ruimte gegaan waar zijn gestart met de lunch. Na de lunch hebben we een presentatie gehad van Marten Foppen de directeur van het Dolfinarium en tevens de uitleg van de interactieve opdracht. De opdracht ging over de orka Morgan. De vraag was hoe zouden wij zijn omgegaan met de pers vanaf het moment dat Morgan uit de zee is gered. Het groepje waar ik in zat had gewonnen samen met nog een ander groepje en dat is toch wel een hele leuke ervaring! We hebben nu in vrijkaartje gewonnen van het Dolfinarium om het park nog eens te bezoeken. Na de prijsuitreiking hadden slecht een half uurtje in het park na we de dolfijnenshow 'De Droomwens' mochten bijwonen. Na de show zat de fieldtrip er al weer op en kan ik terug kijken op een leuke en leerzame dag!

Vragen die ik beantwoord heb na deze fieldtrip zijn de volgende:

- Hoe zit de organisatie precies in elkaar op onder andere het gebied van personeel, visie, missie, strategie, waarden, informatiestromen, faciliteitenstromen, marketing, concurrentiepositie etc?
Zowel de missie als de visie van het Dolfinarium zijn op twee punten gemaakt, namelijk voor het park zelf en voor educatie. Dit doen ze omdat ze een educatief punt moeten hebben in het park omdat ze anders geen subsidie mogen ontvangen van de overheid.
De missie's van het Dolfinarium zijn:
Park: We laten mensen genieten van een unieke en oorspronkelijke natuurbeleving.
Educatie: Mensen inspireren om meer te willen weten en doen aan natuurbehoud.
De visie's van het Dolfinarium zijn:
Park: Als leider op het gebied van entertainment met zeezoogdieren brengt het Dolfinarium emoties tot leven.
Educatie: Onze passie en respect voor zeezoogdieren en omgeving delen.
De doelgroep die het Dolfinarium gebuikt is onderverdeeld in verschillende functies:
Primair: Vrouwen (30 - 45 jaar)
Secundair: Kinderen (4 - 10 jaar) en families met kinderen (4 - 10 jaar)
Tertiar: Business tot business en 55+.



- Welke plek neemt de organisatie in de vrijetijdssector en/of specialisatie van jou keuze in?
Het Dolfinarium is een van de weinige zeezoogdieren parken in de wereld. Dit is gunstig maar dat wil niet zeggen dat ze geen concurrentie hebben van andere dierenparken in Nederland en omstreken. Maar zeker nu dat Morgan de orka tijdelijk in het Dolfinarium verblijft, sinds dat ze gestrand is op het strand in Nederland, staan ze sterk. Dit omdat de orka natuurlijk veel mensen trekt en omdat de dichtbijzijnde zeezoogdieren park die orka's heeft in Frankrijk ligt.

- Wat valt je op aan de organisatie?
Wat mij opviel is dat de interactie tussen mens en dier heel erg belangrijk is. Ze doen dit samen. Wanneer een dier geen zin heeft nou dan niet, ze behandelen de dieren met respect. Iedereen heeft wel eens geen zin om iets te doen en de dieren net zo goed niet.

- Wat doet de organisatie goed?
De primaire doelgroep van het Dolfinarium zijn vrouwen tussen 30 - 45 jaar. Dit doen ze goed omdat dit de moeders zijn die besluiten of dat ze wel of niet naar het Dolfinarium gaan.

- Wat doet de organisatie minder goed?
De tijden van de shows en voorstellingen zijn zo dat je niet iedere show/voorstelling kunt gaan bekijken. Je kan dit ook als iets goeds zien omdat mensen dan misschien voor de shows die ze niet gezien hebben terugkomen maar als je vanuit Branbant of Limburg komt is het een heel stuk rijden en is het niet leuk als je niet alles gezien kunt hebben. Dit omdat die mensen waarschijnlijk niet zo snel terugkomen.

















- Waar zie je verbeterpunten?
Het Dolfinarium zou wel een keer alle gebouwen opnieuw mogen schilderen dat geeft alles al een betere uitstraling. Nu zie je dat het allemaal al lang geleden een keer opgeknapt is. Het oogt een beetje verouderd.

- Zou je werkzaam willen zijn bij de organisatie? Waarom wel/niet?
Ik zou niet werkzaam willen zijn bij het Dolfinarium. Dit wil ik alleen niet omdat ik het Dolfinarium heel leuk vind om een dagje te bezoeken maar ik heb niet zo heel veel met zeezoogdieren en ik denk dat het wel belangrijk is om iets met de dieren te hebben voordat je er gaat werken. Ook wanneer je de dieren niet traint.

- Wat zijn je belangrijkste leerpunten van de fieldtrip?
Mijn belangrijkste leerpunt is dat er een groot veschil is tussen de organisatie van een attractiepark en een dierenpark. Dit omdat het bij een attractiepark om de gast gaat maar bij een dierenpark zijn de dieren het belangrijkste en daarna de gasten (zonder dieren, geen gasten, geen inkomsten). Een dierenpark moet zijn organisatie dus aanpassen aan de dieren in plaats van aan de gasten. Dit wil niet zeggen dat de gasten niet belangrijk zijn, in tegendeel zelfs want als er geen gasten komen kunnen ze de dieren ook niet meer verzorgen en houd alles dus op. Het is cirkel die steeds gevolgd moet worden.



- Hoe heeft deze fieldtrip bijgedragen aan je werkveldoriëntatie?
Deze fieldtrip heeft zeker bijgedragen aan mijn werkveldoriëntatie. Dit omdat het Dolfinarium ook onder de Theme Parken valt en ik Theme Park Management ga studeren.

Fieldtrip Toverland

Op donderdag 17 februari heb ik mijn eerste fieldtrip van jaar 2 gehad naar Toverland in Sevenum. We moesten om kwart voor 11 aanwezig zijn bij Toverland waar we vriendelijk zijn ontvangen en naar een vergaderruimte zijn gebracht. Het programma voor de dag zag er volgt uit;
11:00 uur - 12:00 uur: Presentatie Tessa Maessen (Toverland)
12:00 uur - 12:15 uur: Presentatie Pieter Cornelis (LPM: Theme Park Management)
12:15 uur - 12:45 uur: Lunch
12:45 uur - 13:45 uur: Rondleiding
13:45 uur - 14:30 uur: Interactieve Opdracht
14:30 uur - 15:00 uur: Presentatie Interactieve Opdracht
15:00 uur - 15:30 uur: Prijsuitreiking
Het was een erg leuke fieldtrip waar ik veel van geleerd heb maar ook veel plezier heb gehad. Het was een geslaagde dag!

Vragen die ik beantwoord heb na deze fieldtrip zijn de volgende:

- Hoe zit de organisatie precies in elkaar op onder andere het gebied van personeel, visie, missie, strategie, waarden, informatiestromen, faciliteitenstromen, marketing, concurrentiepositie etc?
Toverland heeft 64 vaste medewerkers en werkt met 220 oproepkrachten. Maandelijks is er een bijeenkomst voor alle vaste medewerkers. Toverland hecht er veel waarde aan dat zowel de gasten als het personeel zich veilig voelen. Hier doen ze dan ook veel aan. Wanneer een personeelslid iets waarbij hij/zij denkt dat het beter/veiliger kan wordt er een rapport opgesteld zodat dit verbeterd kan worden. Verder zijn er dagelijks testritten voordat een attractie open gaat en zijn er jaarlijkse keuringen door de TÜV.
Toverland heeft als doelgroep kinderen tot 16 jaar en ze zijn de grootste indoor attractiepark van Europa. Toverland heeft een eigen internetsite en ze maken o.a. reclame middels kranten, radio en televisie.



- Welke plek neemt de organisatie in de vrijetijdssector en/of specialisatie van jou keuze in?
Toverland neemt een sterke positie in. Dit komt omdat ze het grootste indoor attractiepark van Europa zijn.

- Wat valt je op aan de organisatie?
Dat ze werken als een team. En dat ze constant bezig zijn met verbeterpunten of aanvullingen voor het park. Bijvoorbeeld;
- Dit jaar wordt de thematisering van het 'land van Toos' aangepakt,
- 2012 uitbreiding in het gebied van Troy,
- over een x aantal jaar een derde overdekte hal
- najaar 2012 Herberg de Troost,
- en in de toekomst Toverland hotel, Toverland restaurant en een mainstreet.

- Wat doet de organisatie goed?
Dat iedereen die bij Toverland werkt 'gelijk' is. Wanneer het heel druk is in het park en de mensen die bij de attractie werken armen en voeten te kort komen springen de mensen van kantoor bij. Zij werken dan mee in het park zelf en laten het kantoor werk even liggen. De gast gaat voor. Dat vind ik echt super!

- Wat doet de organisatie minder goed?
Er zijn vast dingen die de organisatie minder goed doet want er zijn altijd wel puntjes die verbeterd kunnen worden, maar ik heb het de dag van de fieldtrip niet kunnen ontdekken.

- Waar zie je verbeterpunten?
Toverland kan nog veel meer aan de aankleding van het park doen. Zodat wanneer de gast binnenkomt zich meteen 'betoverd' voelt.

- Zou je werkzaam willen zijn bij de organisatie? Waarom wel/niet?
Ja ik zou graag werkzaam willen zijn bij Toverland. Dit omdat ze nog zoveel uitbreiding mogelijkheden hebben en er nog veel gedaan kan worden om ze nog meer en beter op de kaart te zetten.



- Wat zijn je belangrijkste leerpunten van de fieldtrip?
De informatie die je krijgt over hoe Toverland het organisatorisch aanpakt en waarom zij het zo doen.

- Hoe heeft deze fieldtrip bijgedragen aan je werkveldoriëntatie?
Deze fieldtrip heeft zeker bijgedragen aan mijn werkveldoriëntatie. Dit omdat Toverland een Theme Park is en ik Theme Park Management ga studeren.

Internationale werkveldoriëntatie

Eigenlijk zou ik van 19 April 2010 t/m 23 April 2010 op studiereis naar Helsinki gaan. Maar de vulkaan in Ijsland gooide roet in het eten. Door de enorme aswolk die boven Europa hing kon mijn studiereis helaas niet door gaan.

Omdat ik wel wat wil doen aan mijn internationale werkveldoriëntatie heb ik een vergelijkend onderzoekje gedaan tussen het attractiepark Linnanmäki in Helsinki, dat park zouden wij eigenlijk gaan bezoeken, en het Nederlandse attractiepark Duinrell.

Linnanmäki park in Helsinki
Geschiedenis
De geschiedenis van Linnanmäki gaat terug naar het jaar 1907, jaren voordat de deuren van het park geopend waren. In 1907 werd namelijk voor de eerste keer een soort kermis gehouden om de kinderen een goede dag te geven, vol plezier en zonder zorgen. De naam van dit evenement was Childern's Day. Na de twee wereldoorlogen werd Childern's Day georganiseerd door heel Finland. Dit om geld in te zamelen voor hulporganisaties die gericht waren op kinderen. Vanaf 1945 werd dit een jaarlijks terugkerend evenement.

Plannen en dromen over een vast en permanent amusementenpark werden werkelijkheid toen in 1950 Linnanmäki zij deuren openende. Dit met de hulp en steun van zes Finse hulporganisaties voor kinderen. Namelijk; The Finnish Children's Welfare Association, The Federation of Mother and Child Homes and Shelters in Finland, The Central Union for Child Welfare in Finland, The Mannerheim League for Child Welfare, Parasta Lapsille ry and Save the Children Finland.

In 1957 vormden al deze hulporganisaties gezamelijk de Childern's Day Foundation die vanaf dat moment het Linnanmäki amusementenpark leiden.

Attracties
Het Linnanmäki park beschikt over 43 attracties die verdeeld worden op lengte. Dit houdt in dat ze op de site duidelijk laten zien welke attractie je mag bezoeken wanneer je een behaalde hoogte hebt behaald. De verschillende lengtes zijn boven de 140cm, boven de 120cm, onder de 120cm en onder de 100cm. Voor iedere leeftijdscategorie zijn er verschillende attracties.

Prijzen
Het Linnanmäki park heeft een andere soorten prijzen dan wij in Nederland gewend zijn. Zo kun je per rit betalen maar je kan er ook voor kiezen om een dagkaart te kopen. Met deze dagkaart kan je van iedere attractie gratis gebruik maken. Maar ook kun je er voor kiezen om een combikaart te kopen. Er zijn verschillende andere parken die ook bij de Linnanmäki amusementenpark horen waarmee je een combikaart kan kopen.

Duinrell park in Nederland
Geschiedenis
Philip graaf van Zuylen van Nijevelt was cavalerist en kamerheer van koningin
Wilhelmina toen hij op 19 april 1935 de poorten van Landgoed Duinrell voor het publiek opende. Er was niet veel meer dan een theetuin met speeltoestellen er omheen. Op 12 mei 1940 werd hij als verdachte passant aangemerkt en door Nederlandse militairen op zijn eigen landgoed om het leven gebracht. Zijn echtgenote C R D (Connie) barones van Pallandt bleef op Duinrell wonen en fokte cairnterriërs.

Na de oorlog werd Duinrell op bescheiden schaal geëxploiteerd en naast dagrecreatie creëerde de Van Zuylens met een klein team van medewerkers ook overnachtingsmogelijkheden. Hugo, de enige zoon van Philip, werkte aan een internationale carrière en hield zich in zijn vrije tijd bezig met de ontwikkeling van Duinrell.

De Haagse vastgoedhandelaar Reinder Zwolsman wilde in 1962 Duinrell kopen en toen die besprekingen spaak liepen, besloot de jonge graaf Hugo zijn baan op te zeggen en van Duinrell zijn werk te maken. Het werd uiteindelijk zijn levenswerk dat sinds 2000 voortgezet wordt door zijn beide zonen Philip en Roderick. Het besluit om in 1984 het Tikibad midden op het park te bouwen voor een bedrag hoger dan de jaarlijkse omzet, zorgde voor de definitieve doorbraak van Duinrell in Nederland en daarbuiten.

Attracties
Duinrell bestaat inmiddels uit 23 attracties. Er is voor ieder wat wils van een speeltuin voor de aller kleinste tot een achtbaan voor de wat oudere kinderen. Behalve de 'normale' attracties beschikt Duinrell ook nog over het Tikibad. Dit is een groot subtropisch zwempardijs. Het Tikibad beschikt over 10 glijbanen en is daarmee het grootste overdekte glijbanenparadijs van de Benelux. De attracties die Duinrell heeft zijn voor kinderen tussen 4 jaar en 14 jaar. Het park is niet gericht op jong volwassen en volwassenen.

Prijzen
Duinrell maakt een onderscheid tussen hoog- en laagseizoen. Prijzen in het laagseizoen zijn lager dan in het hoogseizoen.
Wanneer je ook naar het Tikibad wilt gaan moet je bovenop de ticketprijs van het park nog extra geld betalen. Hoog dit bedrag is hangt af van hoelang je in het Tikibad wilt verblijven. De minimum verblijfsduur is twee uur en de maximale verblijfsduur is vier uur.

Conclusie
Ik kan uit dit onderzoekje uithalen dat de parken in Nederland en Finland heel erg van elkaar verschillen. Waar Linnanmäki park zich richt op iedere leeftijdscategorie, richt Duinrell zich voornamelijk op jeugd tussen de 4 en 14 jaar. Ook wat betreft de prijzen doen beide parken het op een totaal verschillende manieren. Het Linnanmäki park werkt ook nog met aparte prijzen voor iedere attractie terwijl Duinrell enkel en alleen nog werkt met een dagprijs.
Er kan dus gezegd worden dat qua het bereiken van verschillende leeftijdscaategorieën het Linnanmäki amusementenpark zijn horizon breder houdt dan Duinrell. Maar Duinrell kan zich specificeren naar enkel de leeftijdscategorie 4 tot 14 jaar.

Fieldtrip Efteling

Op woensdag 7 april heb ik mijn tweede fieldtrip gehad naar de Efteling in Kaatsheuvel. Bij het ontvangst stond er koffie en thee klaar en was er de mogelijkheid om een worsten- of saucijzenbroodje te eten. Na de hartelijke ontvangst hebben we een presentatie gehad die gegeven werd door de imagineering directeur de heer Olaf Vugt van de Efteling. Gevolgd door een presentatie van NHTV student Lars Davids die momenteel stage loopt bij de Efteling. Lars Davids heeft ook uitleg geven over de casus die we moesten maken. De bedoeling van de casus was dat wij in groepjes een attractie uitzochten en daar een beleving aan koppelde. Dit moest je dan laten zien aan de hand van een presentatie. Deze presentatie moest een storytelling zijn. Na de lunch mochten we het park in om de presentatie uit te werken. Je had hier drie uur de tijd voor. Wanneer je eerder klaar was mocht je vrij in het park rond lopen. Na de drie uur zijn we terug gegaan naar het droompaleis waar de presentaties gehouden gingen worden. Na de presentaties was er een prijsuitreiking en was de fieldtrip afgelopen.



Vragen die ik beantwoord heb na deze fieldtrip zijn de volgende:

- Hoe zit de organisatie precies in elkaar op onder andere het gebied van personeel, visie, missie, strategie, waarden, informatiestromen, faciliteitenstromen, marketing, concurrentiepositie etc?
De Efteling heeft ongeveer 2000 werknemers variërend van de schoonmaakploeg tot het team met mensen dat de merchandise ontwikkeld.De visie en missie die de Efteling wil overbrengen is in een woord; Betovering! Want dat is waar de Efteling uiteindelijk naar streeft: de gasten een dag vol betovering bezorgen. Daarvoor is een bepaald gedrag van al de medewerkers nodig. In het woord ‘betovering’ hebben ze 10 hoofdkwaliteiten vastgelegd die samen het ‘DNA’ van Efteling medewerkers vormen. Dit zijn: Betrouwbaar,Energiek,Trots,Ondernemend,Veilig,Enthousiast,Representatief,Inlevend Naturel en Gastgericht.
De strategie die de Efteling op dit moment gebruikt is; inspelen op het gevoel van hun gasten. Ze verkopen een van de beste jeugd herrineringen.
Wat betreft de concurrentiepositie staat de Efteling goed. De grootste concurrenten in Nederland zijn Slagharen, Duinrell en Walibi. Maar ruim 97% van de Nederlandse en 57% van de Vlaamse bevolking heeft de Efteling al ooit bezocht.

- Welke plek neemt de organisatie in de vrijetijdssector en/of specialisatie van jou keuze in?
De Efteling neemt een grote plek in van zowel de vrijetijdssector als voor mijn specialisatie keuze. Ik heb gekozen voor LPM en ik wil graag Theme Park Management gaan doen. En de Efteling neemt een heel belangrijke plek in tussen de Nederlandse attractieparken. Ik was dan ook erg blij dat ik nog optijd was om mezelf in te schrijven voor deze fieldtrip.

- Wat valt je op aan de organisatie?
Wat me opvalt aan de organisatie is dat de Efteling het eerst attractiepark in Nederland is dat inspeeld op het gevoel van mensen. Net als Disney dat al een aantal jaren doet.



- Wat doet de organisatie goed?
Ik denk ook dat het inspelen op het gevoel van mensen een erg goed punt is. Verder vindt ik het ook goed dat de attracties de ze ontwikkelen ook allen inspelen op de beleving van de gasten.

- Wat doet de organisatie minder goed?
Het is moeilijk te zeggen wat de organisatie minder goed doet. Ik vindt dat ze goed bezig zijn en ik zie op dit moment geen punten die minder goed zijn.

- Waar zie je verbeterpunten?
Een verbeterpunten die ik zie is dat het park vele attracties heeft maar deze staan ver uit elkaar, gasten moet behoorlijk ver lopen tussen de attracties in. Ik denk dat ze nieuwe attracties zoveel mogelijk er tussen moeten zetten zodat de loopafstanden kleiner worden.

- Zou je werkzaam willen zijn bij de organisatie? Waarom wel/niet?
Ja ik zou graag werkzaam zijn bij de Efteling. Dit omdat ze erg bezig zijn met de gasten en met de beleving die de gasten ervaren tijdens een bezoek aan de Efteling.

- Wat zijn je belangrijkste leerpunten van de fieldtrip?
Mijn belangrijkste leerpunten zijn toch wel dat de Efteling veel meer te bieden heeft dan enkel het attractiepark. De Efteling is een merk geworden net als Disney en dat staat mij erg aan.

- Hoe heeft deze fieldtrip bijgedragen aan je werkveldoriëntatie?
Mijn werkveldoriëntatie is vergroot doordat ik nu meer te weten ben gekomen over de Efteling en over alles wat erbij de Efteling komt kijken. Het was ontzettend leerzaam en als ik nog enige twijfel had over Theme Park Management dan zijn die nu weggenomen.

Fieldtrip Skidôme Rucphen

Op woendag 2 december heb ik mijn eerste fieldtrip gehad naar het Skidôme in Rucphen. Daar hebben we een presentatie gehad die gegeven werd door directeur Nicky Broos. Daarna kregen we een rondleiding door het pand en werd aangegeven waar het nieuwe gedeelte gebouwd moet worden. Na de rondleiding kregen we de mogelijkheid om zelf de piste op te gaan. De gene die al konden skiën of snowboarden mochten zelf aan de gang en ik heb samen met anderen een uur snowboardles gekregen. Na de les kregen we een casus voorgelegd. De opdracht van de casus was om een fantastische, betaalbare en uitvoerbare opening voor het Skidôme 2010 te bedenken. Dit moest je samen met een groepje doen en we kregen er een uur de tijd voor om dit te bedenken. Na dit uur moest ieder groepje zijn/haar idee presenteren en de winnaar kreeg een leuke prijs.

Vragen die ik beantwoord heb na deze fieldtrip zijn de volgende:

- Hoe zit de organisatie precies in elkaar op onder andere het gebied van personeel, visie, missie, strategie, waarden, informatiestromen, faciliteitenstromen, marketing, concurrentiepositie etc?
De organisatie van het Skidôme besteed veel aandacht aan het personeel, ze hebben bepaalde regels waaraan het personeel moet voldoen. Na uitbreiding van het Skidôme worden op iedere afdeling de personeelsregels aangepast zodat het goed overeenkomt met hun nieuwe start. De visie die het Skidôme heeft is om een van de grootste Indoor Skidôme van Europa te worden en de missie die ze nastreven is om de grootste in Nederland te worden. Ze hechten grote waarden aan de manier waarop het personeel met elkaar en met de klant omgaan. Verder hebben ze een eigen marketingafdeling die er voor zorgt dat Skidôme Rucphen in de media komt en uiteraard ook blijft. Ze hebben over heel Nederland bekeken best veel concurrentie doormiddel van de uitbreiding en marketing hopen ze hun concurrentiepositie te vergroten.

- Welke plek neemt de organisatie in de vrijetijdssector en/of specialisatie van jou keuze in?
Skidôme Rucphen neemt op dit moment een grote plek in in de vrijetijdssector van Brabant. Echter willen ze natuurlijk ook landelijk gezien een grotere plek innemen daarom gaat het Skidôme in 2010 uitbreiden.

- Wat valt je op aan de organisatie?
Wat mij is opvallen tijdens de fieldtrip is dat ze voor iedere leeftijdscategorie iets hebben. Zo is er bijvoorbeeld voor de kleine kinderen de Kiddies Kids Club en voor de volwassenen de Bierstube (café/restaurant). Verder is het me opgevallen dat Skidôme Rucphen hun eigen sneeuwmachine hebben die speciaal door hun en voor hun ontwikkeld is en die verse sneeuw kan maken tot +35 graden Celsius.

- Wat doet de organisatie goed?
Skidôme Rucphen gaat in 2010 flink uitbreiden. Er komt een 2e piste bij, Europa's eerste permanente slee- en tubebaan, Europa's eerste permanente ijskartbaan met elektrische karts en een nieuw skicafé met 300 zitplaatsen. Verder worden er ook diverse onderdelen uitgebreid namelijk; de ontvangstruimte, de receptie, de materiaaluitgifte, de Bierstube en Freestyle Sport worden twee maal zo groot en er komen ongeveer 100 parkeerplaatsen bij.

- Wat doet de organisatie minder goed?
Ik vind dat ondanks dat ze een marketingafdeling hebben ze zich nog meer moeten richten op de media, want naar mijn mening doen ze daar nog niet genoeg aan. Het is bij veel mensen nog te onbekend.

- Waar zie je verbeterpunten?
De verbeterpunten die er nu zijn gaan ze aanpakken met de uitbreiding van het Skidôme. Ze zijn dus goed bezig wellicht zijn er na de uitbreiding nog verbeterpunten te noemen maar daar kan ik nu weinig over zeggen.

- Zou je werkzaam willen zijn bij de organisatie? Waarom wel/niet?
Ik zelf zou niet werkzaam willen zijn in deze organisatie. Dit omdat ik de uitbreiding erg interessant vindt maar de sport kant niet zo. Ik ben met deze fieldtrip meegegaan omdat Leisure Porject Management ook veel doet met uitbreiding van bepaalde panden met als doel om alles onder een dak te krijgen. Dit doet het Skidôme kijkend naar de sneeuwsporten erg goed.

- Wat zijn je belangrijkste leerpunten van de fieldtrip?
Mijn belangrijkste leerpunten waren echt de manier van uitbreiding, de waarom van de uitbreiding en hoe ze dit willen realiseren. En natuurlijk ook een klein beetje hoe je moet snowboarden.

- Hoe heeft deze fieldtrip bijgedragen aan je werkveldoriëntatie?
Deze fieldtrip heeft mij laten zien hoe ze alles voor in dit geval sneeuwsporten onder een dak creëren. Wat daar bij komt kijken en hoelang het duurt voordat zo'n groot project gerealiseerd kan worden.